退換貨政策

建議您於收到商品後，立即開箱確認訂購品項、數量是否無誤，於開箱時，全程錄影或拍照，以保障您的權益。

• 退换貨請透過粉絲專頁訊息或官方Line（ID：@999wxmfr）聯繫極辰，由專人為您服務。

• 您需提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

• 退貨將扣除(1)網站系統成交手續費2%＋(2)金流系統使用手續費2%＋(3)寄貨使用到的運費＋(4)寄回貨物時收取的運費＋(5)退款轉帳手續費之後退還款項，上述費用不適用於瑕疵損壞產品。

• 依《消費者保護法》，消費者享有7天商品鑑賞期之權益（收到商品後隔天起為第一天）。

• 為保障您的權益，請於收到物品後立即開啟檢視是否正確與完整，若有任何問題請立即與客服人員聯繫。若七日內無立即反應，恕不接受退換貨。

• 若產品因運送過程導致瑕疵，務必請拍照存證以保障自身權益，並請立即聯絡本公司客服人員。

• 鑑賞期非試用期，退換貨商品須保持商品未開封使用（商品到貨時的原始狀態），包含商品本體、贈品、加購品，皆須完整（無缺少、無遺漏、無刮傷、無損壞、無髒汙），若外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開，即算開封狀態。

• 退換貨商品需包裝妥當，切勿直接於商品原包裝上黏貼紙張或書寫文字。

• 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。

• 當您提交退貨後，即表示接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

• 若您使用信用卡付款，退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，會進行線上刷退。

• 退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

• 若您使用其他方式付款，必須請您提供正確的匯款帳號（扣除匯費）以利完成退款手續。亦可退款至帳戶購物金中。

• 因每個人的肌膚狀況不同，過敏原也不同，如使用本產品7天內有肌膚過敏狀況，如紅腫、刺痛、紅癢，請立即停用並尋求醫生協助。

• 經看診後提供醫生診斷證明，且產品內容物不低於三分之二，可無條件退貨、全額退款。另外，本公司將會額外補貼200元給予消費者，為開立醫生證明之費用。

公司名稱：極辰堂

品牌名稱：極辰 TOP TIME

服務時間：週一至週五 9:30~18:00

假日/例假日公休，暫停出貨及客戶服務

服務電話：(03)275-9465

地址：桃園市桃園區大業路一段414號-1

統一編號：87484777